Aktuelles
Telefonieren & Emails
 

Voraussetzungen
 Grundkenntnisse der deutschen Sprache aus Schule und Beruf.
Zielgruppe
 Mitarbeiter/Geschäftsleute, die viel telefonieren und/oder Emails schreiben.
Seminarinhalte
(Telefonieren)
  • Beginn eines Telefongespräches
  • Termine festlegen
  • Nachrichten hinterlassen
  • Probleme & Schwierigkeiten
  • Das Telefonalphabet
  • etc
Seminarinhalte
(Emails)
  • Netiquette/Verhaltensregeln beim Versenden von Emails
  • Organisieren von Email-Konten
  • Formeller & informeller Stil
  • Antworten/Weiterleiten von Emails
  • etc.
Seminargebühren

Auf Anfrage